LOVELY SECRET

L'histoire de notre enseigne

Il y a maintenant plus de 15 ans que Loïk, créateur de l’enseigne Lovely Secret, travaille dans le secteur de la vente à domicile. Après quelques années passées chez Tupperware, il a voulu s’orienter dans le domaine du plaisir et plus précisément dans celui dédié à l’épanouissement des femmes, des hommes et des couples… Il a donc travaillé plusieurs années en qualité de démonstrateur pour diverses enseignes spécialisées dans les démonstrations sextoys appelées également démonstrations upperware. Loïk a également eu l’occasion de gérer un Love Shop et de participer au développement de ce dernier. Parti du constat qu’aucune enseigne n’offrait une qualité de produits et un service après-vente digne de ce nom, il a pallié à ce manque en créant sa propre enseigne attachée à ses valeurs que sont le plaisir, la qualité, un service après-vente excellent, la classe et le glamour.

C’est ainsi qu’en mars 2013, Lovely Secret est né. Lovely Secret est donc né d’un amour pour le métier et du plaisir de faire découvrir une gamme de produits qualitatifs lors de démonstrations sextoys à domicile.

Fort de son expérience, Lovely Secret a innové dans le domaine des démonstrations sextoys. En effet, dès le départ, elle a comblé ses clients en leur offrant la possibilité de régler les commandes le soir même de la démonstration, et de garantir de la sorte une livraison dans les 24h ouvrables. Lovely Secret a également sélectionné une gamme de produits qualitatifs, privilégiant des marques européennes aux garanties allant de 2 à 10 ans. Elle a ainsi tenu à récompenser ses hôtesses (organisatrices des démonstrations sextoys) à la hauteur de leurs mérites en offrant non pas des « cadeaux surprises ou autres » mais bien un bon d’achat dont la valeur est proportionnelle à la valeur du chiffre d’affaires réalisé, afin que l’hôtesse puisse choisir le cadeau qu’elle désire réellement.

Toujours dans le souci de combler les clients rencontrés lors de démonstrations sextoys, Lovely Secret a tenu à créer un service après-vente digne de ce nom, joignable tous les jours de la semaine jusqu’à 20h. Ce service qualitatif s’occupe de fixer les soirées sextoys, prend en charge les garanties, les échanges de tailles…

L'enseigne Lovely Secret
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Lancement de Lovely Secret
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Ouverture d'une boutique privée
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Déménagement à Thorembais-les-Béguines
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Ouverture du premier magasin
L'enseigne Lovely Secret

Au fil des mois et des démonstrations sextoys organisées, Lovely Secret a pu s’entourer d’une équipe de démonstratrices répondant aux critères de sélection de l’enseigne. En effet, de nombreuses enseignes de vente à domicile engagent des démonstratrices dans le but d’augmenter rapidement le chiffre d’affaires. Lovely Secret a refusé de se soumettre à cette tentation en sélectionnant scrupuleusement les démonstratrices, en les formant de manière adéquate et en leur confiant à toutes le même kit de manière à ce que tous les produits sélectionnés soient présentés lors de chacune des démonstrations sextoys à laquelle vous participerez. Effectivement, il est courant dans le domaine des démonstrations sextoys qu’une démonstratrice ne reçoive qu’un « Kit de départ » composé d’une trentaine d’articles, et qu’elle doive acheter le reste ou le gagner au moyen d’objectifs.

Ce procédé va à l’encontre de la charte qualitative de Lovely Secret. Nous voulons offrir à tous nos clients la même démonstration. C’est ainsi que notre équipe s’est agrandie progressivement et que nous pouvons aujourd’hui nous vanter d’être présents dans le Brabant Wallon, à Bruxelles, à Namur, en province de Liège, en province du Hainaut, en province de Luxembourg, au Luxembourg et en France…

2018: L'ANNÉE DE LA CONSÉCRATION

L’histoire continue… Le 23 novembre 2018, Lovely Secret déménage à Thorembais-Les-Béguines, un emplacement idéal situé à quelques kilomètres seulement de la E411 – E40 et E42. Située à la limite des provinces du Brabant Wallon, Liège et Namur, Lovely Secret occupe désormais une position centrale. Sur place, elle y ouvre un Love Shop à son image: classe et glamour. Outre ce Love Shop, le déménagement a permis de disposer d’une plateforme logistique de taille, permettant d’assurer de manière optimale l’envoi de toutes les commandes sous 24 heures ouvrables.

Ce bâtiment offre également des bureaux confortables et une magnifique salle de formation destinée à encadrer nos collaboratrices. Nous organiserons dans cet espace de nombreux projets d’événements internes à notre enseigne. Nous vous invitons par ailleurs à venir découvrir ce bel intérieur que nous avons imaginé pour vous.